Коучинг – работает! Каждый человек, проходивший коуч-сессию даже с начинающим коучем, получал для себя результат, выражавшийся в большем понимании самого себя, своих предпочтений, желаний, устремлений и целей, а также понимал, что теперь ему необходимо делать шаг за шагом.

И результативность этого дела заключается не в супер-квалификации коуча (хотя это и хорошо!), а в самом принципе взаимодействия коуча и клиента. Вот лишь некоторые причины, почему коучинг работает.

1. Клиентоориентированность
В коучинговом взаимодействии человек, который обращается к коучу, не является пациентом, нуждающимся в лечении. Он по умолчанию – здоровый человек, который хочет, чтобы его жизнь стала еще лучше. И этот здоровый, прекрасный человек и потенциально успешный (или потенциально еще более успешный) является центром работы коуча. Девиз коуча: «Мы не лечим людей, мы помогаем здоровым людям стать еще лучше!»

Коуч не выступает как эксперт, у которого есть все ответы, максимум, что может иметь коуч – это лишь некоторые вопросы. А все ответы на них находятся в сердце клиента. Никто не знает жизнь клиента лучше, чем он сам, поэтому для коуча самый важный источник информации о клиенте не его (коуча) прошлый опыт, а сам клиент.

Коуч, работая с клиентом, не удовлетворяет свои какие-то нереализованные потребности, например, быть востребованным, иметь уважительное отношение окружающих, иметь признание в обществе. Клиентоориентированность – это не действия ради себя самого, а действия ради клиента. Именно поэтому коучинг, несмотря на его коммерческую составляющую, это всегда служение человеку. И примером такого служения для нас всегда является Сам Господь Иисус Христос. Когда Он задавал вопросы людям, Он не задавал их ради Себя, но ради того, к кому он обращался.

В этом смысле Сам Господь всегда клиентоориентирован, так как Его задача в общении с нами – не потешить Свое самолюбие, но помочь нам обрести полноту Его прекрасного замысла для нас.

Подлинная клиентоориентированность – это не маркетинговая манипуляция, чтобы заполучить очередного платежеспособного клиента, но служение, целью которого является удовлетворение глубинных потребностей человека и раскрытие его потенциала.

2. Недирективность
Один из самых базовых навыков коуча – находиться в коуч-позиции, что порой очень непросто дается начинающим коучам. Коуч-позиция – это предоставление человеку возможности самому принимать решение, полное отсутствие всякого давления на личность, отказ давать советы и брать человека «на буксир». Это разговор двух взрослых людей, которые ведут обсуждение важной темы, при котором именно клиент определяет, чего он хочет.

Многие из нас привыкли к тому, что должен быть некто, кто скажет правильный ответ, сообщит то, что нужно делать. Это было удобно раньше, так как не требовало ответственности за свои действия, но теперь, в коучинговом взаимодействии, такого давления нет. Человек не чувствует, что им манипулируют, он ощущает уважение и доверие в том, какие решение он принимает.

Отсутствие давления пробуждает душу. Человек становится самим собой и принимает ответственность за свою жизнь. Именно поэтому коучинг подходит не всем, тем кто не хочет взрослеть коучинг не поможет.

3. Возможность выговориться
В коучинговом взаимодействии основная роль принадлежит клиенту. Наилучшее соотношение времени присутствия «в эфире» — это 80/20, где 80% времени конечно же отводится клиенту. В допустимом варианте это соотношение составляет 60/40, где пальма первенства опять же у клиента. Для того, чтобы это было осуществимо на практике, у коуча есть различные инструменты, с помощью которых можно «разговорить» клиента, такие как модель GROW, SMART или НЛУ.

По мере того, как человек начинает говорить о своих желаниях, стремлениях, целях, мечтах и планах, а также страхах и сомнениях, он как-бы распутывает некий клубок внутренних противоречий, который образовался в его душе за годы жизни, конфликтов, разочарований и неудач. Распутывая этот клубок, человек получает внутренние озарения (или инсайты), которые помогают ему разобраться где его подлинное, а где привнесенное, чуждое, то есть увидеть истинную часть его личности и то, что является шелухой.

Хотя терапия и не является целью коучингового взаимодействия, именно по причине возможности для клиента выговориться, коуч-сессия может иметь и терапевтический эффект.

4. Поддерживающая среда
Задача коуча и один из основных его профессиональных навыков – это создание благоприятной среды, в которой клиент сможет раскрыться и двигаться в познании самого себя, своих подлинных мотивов и целей.

Мы все нуждаемся в поддержке, чаще всего в жизни переживая недовольство или осуждение окружающих. Тот потенциал, что дремлет в глубине души человека нуждается в атмосфере любви и принятия, когда в тебя верят и дают понять, что ты способен достичь своих целей.

В коучинговой беседе человек постепенно начинает снимать маски и с удивлением обнаруживает все больше и больше признаков своей подлинной сущности.

5. Размышление вслух
Человек мыслит лучше всего тогда, когда он мыслит вслух. Но мыслить вслух просто так, наедине с самим собой не всегда получается, в этом случае мы быстро переключаемся на различные посторонние вещи. Для того, чтобы мыслить вслух эффективно, нужен собеседник, готовый выслушать.

Именно наличие внимательного слушателя провоцирует человека начать излагать свои мысли достаточно глубоко. Поэтому еще один базовый навык любого хорошего коуча – это глубокое или активное слушание.

Мы все спешим, это мешает понимать себя, не то что других. Остановиться и выдохнуть – иногда это многого стоит. Сказать о том, что ты думаешь в действительности – может быть очень исцеляющим и освобождающим опытом. «Много у тебя в жизни людей, которые бы говорили с тобой о тебе?» Харуки Мураками

Коучинг помогает думать еще и потому, что обладает инструментами для структурирования мышления.

6. Ясность в понимании своих желаний и целей
По мере разговора коуча с клиентом, последний все более начинает понимать самого себя и те, желания, которые раньше дремали в сердце. Не те желания, которые были навязаны окружением, обществом, рекламой, социальными нормами, а те, которые покоятся глубоко внутри. И это не мимолетные похоти, а выражение нашего естества.

Многие люди живут, словно в тумане, не понимая того, кто они и чего они в действительности хотят. Когда туман рассеивается и сияет солнце, то жизнь становится намного прекрасней и интереснее.

7. Ревизия ресурсов
Вложив в нас желания и цели, Всемогущий Творец позаботился и о ресурсах, необходимых для их достижения. Но чаще всего мы до конца не понимаем и не осознаем тот потенциал и количество ресурсов, доступных нам. При разговоре с коучем шоры снимаются и человек начинает видеть ту многообразную палитру внутренних и внешних ресурсов, которые ему доступны.

Конечно, это радует и вдохновляет, придает энергию для того, чтобы двигаться к своей Цели.

8. Поиск новых возможностей
Возможности – везде. Вокруг нас – сотни дорог и тысячи дверей. Их надо просто увидеть. Обнаружить. А для этого порой просто перевести взгляд с проблем и угроз на то, что находится выше. Самому человеку не всегда удается сделать это, слишком велика инерция привычного мышления, но при беседе с коучем, отвечая на его вопросы, человек вдруг начинает видеть решения, которые он раньше не замечал. Видел это множество раз в реальных сессиях.

9. Составление четкого плана действий
Задача коуча – не просто дать человеку выговориться и излить душу, но привести его к конкретным действиям, которые помогут ему продвинуться вперед в достижении своих жизненных целей. Ну а если человек не желает брать ответственность за эти изменения, то тут коуч ему не поможет. Ответственность за результат всегда на клиенте.

В этом случае коуч вынужден будет сказать клиенту, что он не сможет дальше с ним работать и направить человека к психотерапевту или душепопечителю.

Ну а если все же клиент готов брать ответственность за свою жизнь, то у коуча есть инструменты, которыми он готов поделиться к клиенту, чтобы помочь составить план, прописать стратегию и приступить к его выполнению. Вера без дел мертва.

10.Пробуждение мотивации
Человек без мотивации – это как гоночный болид, ржавеющий на стоянке. Все системы могут быть исправны, даже заправлен бак, но нет той самой искры, которая бы дала бы энергию прийти на финишную линию.

Очень многие люди имеют какие-то желания, но испытывают при этом нехватку мотивации, чтобы встать и достичь своих желаний. Коуч помогает человеку разобраться в самом себе, чтобы тот понял, чего он в действительности хочет, а какие желания – лишь результат внешнего вмешательства.

Когда человек понимает свои подлинные желания, идущие из его сущности, в нем пробуждается огромная энергия для их достижения. Истинные желания всегда очень эмоциональны, так как идут из сердца человека.

11. Возможность подотчетности
Коуч помогает клиенту брать ответственность за свою жизнь, но в случае, когда это сложно сделать человеку самому, необходимо создать систему подотчетности и поддержки. В эту систему может входить и сам коуч и другие люди из окружения клиента.

Это очень важный ресурс, так как слово, данное самому себе нарушить довольно легко, а слово, данное другим людям уже является формой договора.

12. Обретение смысла
Одна из самых больших ценностей в жизни человека – это обретение и сохранение смысла. Именно понимание смысла дает силу, чтобы выстоять в трудные времена и продолжать сражаться, несмотря ни на что.

Сверхзадачей работы коуча является не просто достижение клиентом каких-то земных, и даже духовных целей, но максимально полное понимание человеком того, кто он и зачем ему все это нужно.

Человек со смыслом – это тот, кто знает себя и знает, куда он идет. А это значит, он обязательно дойдет.



Олег Корюков